ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: Janeiro 2025

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Caso não concorde, recomendamos que interrompa o uso do site.


1. Definições

Para fins deste documento, consideram-se:

  • Loja: Refere-se ao site oficial da Arco Care Shop e suas plataformas associadas.

  • Usuário: Qualquer pessoa que acessa ou utiliza nossa Loja.

  • Produtos: Itens e serviços disponíveis para compra na Loja.


2. Acesso ao Site

O acesso ao site é permitido apenas para maiores de 18 anos ou menores devidamente representados por seus responsáveis legais.

Requisitos:

  • Fornecer informações verídicas ao se cadastrar ou realizar compras.

  • Manter em sigilo suas credenciais de acesso.


3. Cadastro e Conta de Usuário

Para realizar compras, o Usuário deverá fornecer informações atualizadas e verdadeiras, incluindo:

  • Nome completo.

  • CPF.

  • Endereço de e-mail.

Responsabilidade do Usuário:

  • Garantir que as informações cadastradas sejam mantidas atualizadas.

  • Notificar imediatamente em caso de suspeita de uso indevido da conta.


4. Produtos e Serviços

A Arco Care Shop disponibiliza informações detalhadas sobre os produtos e serviços oferecidos, incluindo:

  • Descrições, especificações técnicas e valores.

  • Disponibilidade em estoque.

Nota: Reservamo-nos o direito de corrigir erros ou omissões, bem como ajustar preços e especificações sem aviso prévio.


5. Preços e Pagamentos

Os preços exibidos na Loja estão em reais (R$) e podem incluir tributos, conforme aplicável.

Meios de pagamento aceitos:

  • Cartões de crédito/débito.

  • Pix.

  • Outras formas de pagamento disponibilizadas no checkout.

A transação será considerada concluída somente após a confirmação do pagamento.


6. Política de Entrega

A entrega será realizada no endereço informado no momento da compra.

Prazos de entrega:

  • O prazo estimado é exibido no checkout, variando de acordo com a localização e forma de envio escolhida.

Atenção: Certifique-se de que o endereço está correto, pois não nos responsabilizamos por atrasos ou entregas mal-sucedidas devido a informações incorretas.


7. Trocas e Devoluções

A política de trocas e devoluções segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor.

Prazo para devolução por arrependimento:

  • 15 (quinze) dias corridos a partir do recebimento do produto.

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].


8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado na Loja, incluindo textos, imagens, marcas e logotipos, é de propriedade da Arco Care Shop ou de terceiros autorizados.

É proibida a reprodução, distribuição ou qualquer outra forma de uso sem autorização prévia.


9. Limitação de Responsabilidade

A Arco Care Shop não se responsabiliza por:

  • Danos decorrentes do uso incorreto dos produtos adquiridos.

  • Problemas técnicos alheios ao nosso controle, como falhas de internet.


10. Privacidade

O tratamento de seus dados pessoais segue nossa Política de Privacidade.


11. Alterações nos Termos e Condições

Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. Recomendamos que você os revise regularmente.


12. Contato

Caso tenha dúvidas ou precise de suporte, entre em contato: